MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1.TARAFLAR
1.1. Satıcı Bilgileri
Şirket Unvanı: Septonze(“Şirket” ve/veya
“Septonze” olarak anılacaktır.)
Vergi Dairesi / Vergi No:
Mersis No:
Müşteri Hizmetleri:
İletişim/Şikâyet: info@shopseptonze.com
1.2. Alıcı Bilgileri
MESAFELİ SATIŞ
SÖZLEŞMESİ MESAFELİ
SATIŞ SÖZLEŞMESİ 1.1.
Satıcı Bilgileri Şirket
Unvanı: Septonze(“Şirket” ve/veya “Septonze” olarak anılacaktır.) İletişim/Şikâyet: info@shopseptonze.com
Satıcı
ile Alıcı işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında kısaca ayrı ayrı “Taraf”
ve birlikte “Taraflar” olarak anılacaklardır. 2.
SÖZLEŞME'NİN KONUSU URUNLER 3.
ALICININ ÖNCEDEN BİLGİLENDİRİLDİĞİ HUSUSLAR Alıcı,
siparişi oluşturması ve Sözleşme’nin kurulmasından önce, gerek Site ve
Uygulama’nın ilgili sayfaları ve kısımlarındaki tüm genel özel açıklamalar
gerek Sözleşme gerek Ön Bilgilendirme Formu (bundan
böyle “Form” olarak anılacaktır.) gerekse de sair şekillerde,
aşağıda yer verilenler de dahil olmak üzere Sözleşme’nin akdi ve uygulaması
ile ilgili tüm hususlar hakkında doğru ve eksiksiz olarak bilgilendirildiğini
ve bunları okuyup anladığını kabul, beyan ve taahhüt eder. a)
Ürün/hizmetin temel nitelikleri, b)
Satıcı'nın adı veya unvanı, MERSİS numarası veya vergi kimlik numarası ve
iletişim bilgileri ile diğer tanıtıcı bilgileri, c)
Ürün/hizmetin satın alınması sırasındaki satış işlemi aşamaları ile yanlış
girilen bilgilerin düzeltilmesine ilişkin amaca uygun araçlar-yöntemler, e)
Satıcı tarafından uygulanan Alıcı bilgileri için geçerli gizlilik, veri
kullanımı-işleme ve elektronik iletişim kuralları ile Alıcı’nın bu hususlarda
Satıcı’ya verdiği izinlerin kapsamı, Alıcı’nın kanuni hakları, Satıcı’nın
hakları ve Taraflar’ın haklarını kullanım usulleri, f)
Ürün/hizmet için Satıcı tarafından öngörülen gönderim kısıtlamaları, g)
Ürün/hizmet için kabul edilen ödeme yöntem-araçları, Ürün/hizmetin vergiler
dahil toplam satış fiyatı, h)
Ürün/hizmetin Alıcı’ya teslimine ilişkin usuller ile nakliye-teslimat-kargo
masrafları gibi ek masraflar hakkında bilgiler, i)
Ürün/hizmet ile ilgili diğer ödeme/tahsilat ve teslimat bilgileri ve süresi
ile Sözleşme'nin ifasına ilişkin diğer bilgiler ve Taraflar’ın bu
hususlardaki sorumlulukları, j)
Alıcı’nın cayma hakkını kullanamadığı durumlarda bu haktan
faydalanamayacağına veya hakkın süresinde kullanılmaması da dahil olmak üzere
hangi koşullarda bu hakkı kaybedeceğine ilişkin bilgi, k)
Alıcı’nın cayma hakkının olduğu durumlarda bu hakkını kullanma şartları,
süresi ve usulü, Satıcı’nın iade için öngördüğü Kargo Şirketi’ne ilişkin
bilgi ve tüm mali hususlar (iade yöntemi ile masrafı, Sözleşme konusu bedelin
iadesi ve iade sırasında Alıcı tarafından kazanılmış/kullanılmış ödül
puanları sebebiyle yapılabilecek indirim ve mahsuplar dahil), l)
Cayma bildiriminin yapılacağı açık adres, faks numarası veya elektronik posta
bilgileri, m)
Satıcı’nın talebi üzerine, varsa tüketici tarafından ödenmesi veya sağlanması
gereken depozitolar ya da diğer mali teminatlar ve bunlara ilişkin şartlar, n)
Varsa dijital içeriklerin işlevselliğini etkileyebilecek teknik koruma
önlemleri, o)
Alıcı’nın Site ve Uygulama’da bazı dönemlerde uygulanabilecek çeşitli
fırsatlara ilişkin yararlanma koşullarının (özel şartlar) detayları, p)
Satıcı’nın bildiği ya da makul olarak bilmesinin beklendiği, dijital içeriğin
hangi donanım ya da yazılımla birlikte çalışabileceğine ilişkin bilgi, q)
Mahiyetine göre Sözleşme'de yer alan diğer tüm satış şartları ile Sözleşme
Alıcı tarafından Uygulama ve Site’de onaylanarak kurulduktan sonra
Sözleşme’nin Alıcı’nın talebi halinde Alıcı’ya elektronik posta ile
gönderileceği ve Alıcı tarafından Sözleşme’ye üyelik hesabından
erişilebileceğine ilişkin bilgi, r)
Uyuşmazlık hallerinde Alıcı’nın, başvurularını Tüketici Mahkemesine veya
Tüketici Hakem Heyetine yapabileceğine ilişkin bilgi. 4. SÖZLEŞME
KONUSU ÜRÜNÜN NİTELİKLERİ VE ÖDEME BİLGİLERİ
FATURA
BİLGİLERİ
5.
GENEL HÜKÜMLER 5.1. Satıcı,
ürün/ürünleri eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti
belgeleri, kullanım kılavuzları ile mevzuat gereği ürün/ürünle birlikte
teslim etmesi gereken sair bilgi ve belgeler ile teslim etmeyi kabul, beyan
ve taahhüt eder.
a)
Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen üründe, Alıcı veya Alıcı
tarafından belirlenen üçüncü kişinin son ürünü teslim aldığı gün, b)
Birden fazla parçadan oluşan üründe, Alıcı veya Alıcı tarafından belirlenen
üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün, c)
Belirli bir süre boyunca ürünün düzenli tesliminin yapıldığı durumlarda,
Alıcı veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk ürünü teslim aldığı
gün. 6.4. Satıcı; a)
Ürün'ün teslimi veya Hizmet’in ifasından önce Alıcı’nın cayma hakkını
kullanması durumunda cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin
kendisine ulaştığı tarihten itibaren, b)
Ürün’ün tesliminden sonra Alıcı’nın cayma hakkını kullanması durumunda, cayma
bildiriminin kendisine ulaştığı tarih itibarıyla bedel Satıcı’ya
aktarılmamışsa cayma hakkına konu Ürün’ün, iade için öngörülen Kargo
Şirketi’ne teslim edildiği tarihten veya iade için öngörülenin haricinde bir
Kargo Şirketi ile iade edilmesi durumunda da Satıcı’ya ulaştığı tarihten
itibaren, c)
Alıcı’nın siparişinin yasal süre içerisinde teslim edilememesi nedeniyle
Sözleşme’yi fesih hakkını kullanması durumunda fesih bildiriminin kendisine
ulaştığı tarihten itibaren 14
(on dört) gün içinde, tahsil ettiği Sözleşme konusu bedeli ile teslimat
masraflarının Alıcı’ya iadesinden sorumludur.
a)
Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı
veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere
ilişkin sözleşmeler. b)
Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan
mallara ilişkin sözleşmeler. c)
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine
ilişkin sözleşmeler. ç)
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış
olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların
teslimine ilişkin sözleşmeler. d)
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması
mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler. e)
Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları
açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve
bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler. f)
Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi
süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler. g)
Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma,
araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla
yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler. ğ)
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim
edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler. h)
Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan
hizmetlere ilişkin sözleşmeler. 7.2. Ürünün,
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin uygulama alanı dışında bırakılmış olan
ürün türlerinden müteşekkil olması halinde, Alıcı ve Satıcı arasındaki hukuki
ilişkiye Yönetmelik hükümleri uygulanamaması sebebiyle cayma hakkı
kullanılamayacak; bu siparişler bakımından iade sağlanmayacaktır.
10.2. Alıcı,
aynı zamanda 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkında Kanun’un ve
27.11.2014 Tarih ve 29188 Sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Mesafeli
Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde tüketici sıfatını taşıyor ise;
dilerse şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını 6502 sayılı
Tüketicilerin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddeleri gereğince ve
Ticaret Bakanlığı'nca her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar
dâhilinde, mal/hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici
Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne yapabilirler. Tüketici sıfatına
haiz olmayan Alıcı'lar bakımından Türk Ticaret Kanunu ve Türk Borçlar Kanunu
hükümleri çerçevesinde yasal yollara müracaat söz konusu olacaktır. Siparişin
gerçekleşmesi durumunda Alıcı işbu Sözleşme’nin tüm koşullarını kabul etmiş
sayılır.
Alıcı,
İnternet Sitesi’nde yer alan ve işbu Sözleşme'de ve ayrılmaz parçasını
oluşturan Sipariş-Sözleşme Ön Bilgilendirme Formu’nda yazılı tüm koşulları ve
açıklamaları okuduğunu, satışa konu ürün/hizmetin temel özellik-nitelikleri,
satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, Satıcı ve satışa konu
ürün/hizmet ile ilgili diğer tüm ön bilgiler-bilgilendirmeler ve cayma hakkı
ile kişisel bilgiler dahil bütün hususlarda önceden bilgi sahibi olduğunu,
tamamını Site’de elektronik ortamda gördüğünü, okuduğunu, içeriğini kabul
ettiğini ve yine tüm bunlara elektronik ortamda teyit-onay-kabul iznini
vererek ürün/hizmet sipariş ile işbu Sözleşme hükümlerini kabul ettiğini
kabul ve beyan eder. Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okudum, içeriğini kabul
ediyor ve onaylıyorum.
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
Satıcı ile Alıcı işbu Mesafeli Satış
Sözleşmesi kapsamında kısaca ayrı ayrı “Taraf” ve birlikte “Taraflar” olarak
anılacaklardır.
2. SÖZLEŞME'NİN KONUSU
2.1. İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin (bundan
böyle “Sözleşme” olarak anılacaktır.) konusu, Alıcı’nın, Satıcı’ya
ait “shopseptonze.com” URL adresli internet sitesi (bundan
böyle “Site” olarak anılacaktır.) ve/veya mobil cihaz uygulaması
(bundan böyle “Uygulama” olarak anılacaktır.) üzerinden elektronik
ortamda sipariş verdiği aşağıda nitelikleri, satış fiyatı, miktarı, ödeme şekli
ve cayma hakkı belirtilen ürün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27.11.2014 tarihli ve 29188 sayılı
Resmi Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince
Taraflar’ın hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır. İlgili mevzuat kapsamında
tüketici sayılmayan Alıcılar hakkında ise Türk Borçlar Kanunu ve Türk Ticaret
Kanunu’nun ilgili hükümleri uygulanır. Alıcı, işbu Form ve Sözleşme’yi
onaylayıp ödeme yapmayı kabul ettiği takdirde, Satıcı’ya karşı aşağıda
belirtilen tutarda bir ödeme yükümlülüğü altına girdiğini bilmektedir.
2.2. Alıcı, Satıcı’nın isim, unvan, açık adresi, telefon ve diğer erişim
bilgileri, satışa konu ürün/hizmetin temel nitelikleri, vergiler dahil olmak
üzere satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı, masrafları
vb. satışa konu mal ile ilgili tüm ön bilgiler ve cayma hakkının kullanılması
ve bu hakkın nasıl kullanılacağı şikayet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi
makamlar, Satıcı tarafından uygulanan Alıcı bilgileri için geçerli gizlilik,
veri kullanımı işleme ve Alıcı'ya elektronik iletişim kuralları ile Alıcı'nın
bu hususlarda Satıcı'ya verdiği izinler vb. konularda açık, anlaşılır ve
internet ortamına uygun şekilde Satıcı tarafından bilgilendirildiğini, ön
bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini, okuduğunu, anladığını, haklarının
ve yükümlülüklerinin bilincinde olduğunu ve sonrasında ürünü sipariş verdiğini
işbu Sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder.
2.3. Site ve Uygulama’nın ödeme sayfasında yer alan ön bilgilendirme ve
Alıcı tarafından verilen sipariş üzerine düzenlenen fatura, işbu Sözleşme’nin
ayrılmaz parçalarıdır.
URUNLER
3. ALICININ ÖNCEDEN BİLGİLENDİRİLDİĞİ
HUSUSLAR
Alıcı, siparişi oluşturması ve Sözleşme’nin
kurulmasından önce, gerek Site ve Uygulama’nın ilgili sayfaları ve
kısımlarındaki tüm genel özel açıklamalar gerek Sözleşme gerek Ön Bilgilendirme
Formu (bundan böyle “Form” olarak anılacaktır.) gerekse de sair
şekillerde, aşağıda yer verilenler de dahil olmak üzere Sözleşme’nin akdi ve
uygulaması ile ilgili tüm hususlar hakkında doğru ve eksiksiz olarak
bilgilendirildiğini ve bunları okuyup anladığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
a) Ürün/hizmetin temel nitelikleri,
b) Satıcı'nın adı veya unvanı, MERSİS
numarası veya vergi kimlik numarası ve iletişim bilgileri ile diğer tanıtıcı
bilgileri,
c) Ürün/hizmetin satın alınması
sırasındaki satış işlemi aşamaları ile yanlış girilen bilgilerin düzeltilmesine
ilişkin amaca uygun araçlar-yöntemler,
d) Satıcı'nın mensubu olduğu Meslek Odası
(İTO-İstanbul Ticaret Odası) ve İTO'nun meslek ile ilgili öngördüğü davranış
kuralları bilgisinin edinebileceği elektronik iletişim bilgileri,
e) Satıcı tarafından uygulanan Alıcı
bilgileri için geçerli gizlilik, veri kullanımı-işleme ve elektronik iletişim
kuralları ile Alıcı’nın bu hususlarda Satıcı’ya verdiği izinlerin kapsamı,
Alıcı’nın kanuni hakları, Satıcı’nın hakları ve Taraflar’ın haklarını kullanım
usulleri,
f) Ürün/hizmet için Satıcı tarafından
öngörülen gönderim kısıtlamaları,
g) Ürün/hizmet için kabul edilen ödeme
yöntem-araçları, Ürün/hizmetin vergiler dahil toplam satış fiyatı,
h) Ürün/hizmetin Alıcı’ya teslimine
ilişkin usuller ile nakliye-teslimat-kargo masrafları gibi ek masraflar
hakkında bilgiler,
i) Ürün/hizmet ile ilgili diğer
ödeme/tahsilat ve teslimat bilgileri ve süresi ile Sözleşme'nin ifasına ilişkin
diğer bilgiler ve Taraflar’ın bu hususlardaki sorumlulukları,
j) Alıcı’nın cayma hakkını kullanamadığı
durumlarda bu haktan faydalanamayacağına veya hakkın süresinde kullanılmaması
da dahil olmak üzere hangi koşullarda bu hakkı kaybedeceğine ilişkin bilgi,
k) Alıcı’nın cayma hakkının olduğu
durumlarda bu hakkını kullanma şartları, süresi ve usulü, Satıcı’nın iade için
öngördüğü Kargo Şirketi’ne ilişkin bilgi ve tüm mali hususlar (iade yöntemi ile
masrafı, Sözleşme konusu bedelin iadesi ve iade sırasında Alıcı tarafından
kazanılmış/kullanılmış ödül puanları sebebiyle yapılabilecek indirim ve
mahsuplar dahil),
l) Cayma bildiriminin yapılacağı açık
adres, faks numarası veya elektronik posta bilgileri,
m) Satıcı’nın talebi üzerine, varsa
tüketici tarafından ödenmesi veya sağlanması gereken depozitolar ya da diğer
mali teminatlar ve bunlara ilişkin şartlar,
n) Varsa dijital içeriklerin
işlevselliğini etkileyebilecek teknik koruma önlemleri,
o) Alıcı’nın Site ve Uygulama’da bazı
dönemlerde uygulanabilecek çeşitli fırsatlara ilişkin yararlanma koşullarının
(özel şartlar) detayları,
p) Satıcı’nın bildiği ya da makul olarak
bilmesinin beklendiği, dijital içeriğin hangi donanım ya da yazılımla birlikte
çalışabileceğine ilişkin bilgi,
q) Mahiyetine göre Sözleşme'de yer alan
diğer tüm satış şartları ile Sözleşme Alıcı tarafından Uygulama ve Site’de
onaylanarak kurulduktan sonra Sözleşme’nin Alıcı’nın talebi halinde Alıcı’ya
elektronik posta ile gönderileceği ve Alıcı tarafından Sözleşme’ye üyelik
hesabından erişilebileceğine ilişkin bilgi,
r) Uyuşmazlık hallerinde Alıcı’nın,
başvurularını Tüketici Mahkemesine veya Tüketici Hakem Heyetine yapabileceğine
ilişkin bilgi.
4. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNÜN NİTELİKLERİ
VE ÖDEME BİLGİLERİ
4.1. Alıcı tarafından satın alınan ürün/ürünlerin türü, kodu miktarı,
modeli, rengi, birim fiyat(lar)ı, satış bedeli ile ödeme bilgileri ve Alıcı’nın
bildirdiği teslimat yeri dahil teslimat bilgileri aşağıdaki gibidir. İşbu
Sözleşme’yi imzalayan Alıcı; ürün kodu, adedi, ürünün vergiler dahil fiyatı,
teslimat ücreti, ödeme şekli, cayma hakkı hakkında ödeme yapmadan önce
bilgilendirildiğini ve bu bilgileri onayladığını kabul ve beyan eder. Alıcı,
Form ile Sözleşme’yi onayladığında, seçmiş olduğu ödeme yöntemine göre aşağıda
yer alan bedel Alıcı’dan tahsil edilecek ve Alıcı tarafından seçilen ürünler,
Alıcı’nın beyan ettiği teslimat adresine gönderilecektir.
FATURA BİLGİLERİ
Ödeme Şekli : |
ODEME_SEKLI |
|
Teslimat Adresi : |
TESLIMAT_ADRES |
|
Teslim Edilecek
Kişi: |
TESLIMATI_ALAN |
|
Fatura Adresi : |
FATURA_ADRES |
|
Kargo Ücreti : |
KARGO_UCRETI |
TL |
Fatura teslim : Fatura sipariş teslimatı sırasında fatura adresine sipariş ile
birlikte
teslim edilecektir.
4.2. Ürün karşılığında ödenecek tüm tutarlar (tüm vergiler dahil satış
fiyatı, kargo bedeli, taksit farkı tutarı vb.) yukarıdaki tabloda Alıcı’nın bilgilerine
sunulmuştur. Alıcı, Form ve işbu Sözleşme’yi onayladığında ödeme yükümlülüğünün
doğacağını bilmekte ve kabul etmektedir.
4.3. Alıcı, ödemelerini kredi kartı, EFT veya havale yöntemlerinden birisi
kullanılarak yapılabilecektir.
4.4. Tereddüte mahal vermemek bakımından; Alıcı'nın satış bedelini,
bankalardan (finansman kuruluşları dahil) sahip olduğu kredi kartı, taksit kart
vb. ile ödediği hallerde, bu kartların sağladığı tüm imkanlar doğrudan kartı
veren kuruluşça sağlanmış kredi ve/veya taksitli ödeme imkanlarıdır; bu
çerçevede gerçekleşen ve Satıcı'nın bedelini defaten veya peyder pey tahsil
ettiği Ürün satışları işbu Sözleşme’nin tarafları yönünden kredili veya
taksitli satış değildir, peşin satıştır. Satıcı'nın kanunen taksitle satış
sayılan hallerdeki yasal hakları (taksitlerin ödenmemesi halinde sözleşmeyi
fesih ve/veya kalan borcun tümünün temerrüt faizi ile birlikte ödenmesini talep
hakları dahil) ilgili mevzuat çerçevesinde mevcut ve saklıdır. Alıcı'nın
temerrüdü durumunda yürürlükteki kanunların öngördüğü şekilde aylık oranda
temerrüt faizi tatbik edilir.
4.5. Satıcı tarafından açıkça belirtilmediği sürece teslimat masrafları
Alıcı’ya aittir. Satıcı, tamamen kendi ticari takdiri doğrultusunda satış
anında yürüttüğü ve Site’de şartlarını ilan ettiği kampanyalara bağlı olarak
söz konusu teslimat masraflarının tamamını veya bir kısmını Alıcı’ya
yansıtmayabilir.
4.6. Cayma hakkının sipariş konusu ürünlerin tamamı için kullanıldığı
haller ile bir kısmı için kullanıldığı durumlarda (varsa Alıcı’nın istifade
ettiği) Satıcı ücretsiz kargo (teslim) kampanyası asgari alışveriş tutarının
altına düşülmesi halinde, kampanya kapsamında tahsil edilmemiş teslim-kargo
bedelinin tamamı Alıcı'ya iade edilecek tutardan mahsup edilerek tahsil olunur.
(Alıcı’nın teslim-kargo ücreti ödediği hallerde bu ücret iade olunur.) Bunun
gibi, Alıcı’nın herhangi bir Satıcı kampanyasının asgari tutarında alışveriş
sureti ile indirim veya aynı mahiyette olmak üzere bedelsiz (hediye) ürün
aldığı haller ile hediye çeki vb. kazandığı/kullandığı tüm hallerde, cayma
hakkının sipariş konusu ürünlerin tamamı veya bir kısmı için kullanılması
neticesinde söz konusu asgari bedelin altına inilmiş yahut herhangi bir surette
hediye çeki vb. kazanım/kullanımı şartı ortadan kalkmış, böylece genel ifadesi
ile kampanyadan yararlanma şartları/kazanım veya kullanım şartları Alıcı
tarafından bozulmuş-uyulmamış ise, söz konusu indirimin (varsa keza hediye ürün
bedelinin) tamamı Alıcı'ya iade edilecek tutardan mahsup edilerek, yetmediği
hallerde alışverişi sırasında kullandığı ödeme aracından (kredi kartı vb.
dahil) tahsil olunur; Alıcı alışverişi sebebi ile (sanal/fiziki) hediye çeki,
puanı vb. kazanmış ise bu iptal edilir, (sanal veya fiziki) hediye çeki, puan
vb. kullanmış ise bedelinin tamamı yine Alıcı'ya iade edilecek tutardan mahsup
edilir, yetmediği hallerde yukarıdaki gibi tahsil olunur. Bu hükümler, cayma
hakkının kullanıldığı hallerin yanı sıra, ayıplı ürünler hariç ürün iadesinin
söz konusu olduğu diğer tüm hallerde de aynen tatbik edilir.
5. GENEL HÜKÜMLER
5.1. Satıcı, ürün/ürünleri eksiksiz,
siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım
kılavuzları ile mevzuat gereği ürün/ürünle birlikte teslim etmesi gereken sair
bilgi ve belgeler ile teslim etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.2. Teslimat, stokun müsait olması ve ürün bedelinin Satıcı’nın hesabına
geçmesi akabinde mümkün olan en kısa sürede yapılacaktır. Teslimat süresi, her
halükârda 30 (otuz) günlük yasal süreyi aşmamak koşuluyla, Alıcı’nın belirtmiş
olduğu teslimat adresine Satıcı’nın anlaşmalı olduğu kargo şirketi (“Kargo
Şirketi”) tarafından teslim edilecektir. Bu süre içerisinde Satıcı’nın edimini
yerine getirmemesi durumunda Alıcı, Sözleşme'yi feshedebilecektir. Alıcı’nın
isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürün satışlarında
teslimat süresi 30 (otuz) günlük teslimat süresi bulunmamakta olup süre 30
(otuz) günü aşabilecektir. Alıcı’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları
doğrultusunda hazırlanan işbu ürün satışlarında teslimatın 30 (otuz) gün
içerisinde yapılmaması dolayısıyla Alıcı, Sözleşme’yi feshedemeyecektir.Normal
satış/teslimat koşulları dışındaki olağanüstü durumlar (hava muhalefeti,
deprem, sel, yangın vb.) nedeni ile yasal azami 30 (otuz) günlük süre zarfında
teslim edilememesi söz konusu ise, Satıcı, teslimat ile ilgili olarak Alıcı’yı
mevcut iletişim bilgilerinden ulaşarak haberdar eder. Bu durumda Alıcı siparişi
iptal edebilir, benzer bir ürün sipariş edebilir veya olağanüstü durum sona
erene kadar bekleyebilir.
5.3. Alıcı’nın, yukarıda belirtmiş olduğu teslimat adresinde bulunmaması,
ürünü teslim almaması veya hatalı adres bildirilmesi durumunda, Satıcı, hiçbir
sorumluluk kabul etmez; bu durumda Satıcı, edimini tam ve eksiksiz olarak
yerine getirmiş kabul edilecektir. Ürün, Alıcı’dan başka bir kişi/kuruluşa
teslim edilecek ise, bu kişi/kuruluşun adresinde bulunmaması veya teslimatı
kabul etmemesinden Satıcı hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz. Bu nedenle,
Alıcı’nın, ürünü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile ürünün
Alıcı’nın kusurundan dolayı beklemiş olması ve/veya ürünün teslim edilememesi
nedeniyle iade edilmesinden dolayı oluşan giderler de Alıcı’ya aittir.
5.4. Satıcı, ürün/ürünleri, Kargo Şirketi aracılığı ile Alıcı’ya
göndermekte ve teslim ettirmektedir. Kargo Şirketi’nin Alıcı’nın bulunduğu
yerde şubesi olmaması halinde Alıcı’nın ürünü Kargo Şirketi’nin Satıcı
tarafından bildirilen yakın bir diğer şubesinden teslim alması gerekmektedir.
5.5. Alıcı, Sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek
ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı ürünü Kargo Şirketi’nden
teslim almayacaktır. Ürünü teslim alacak her kişi, teslim aldığı anda kontrol
etmekle ve üründe kargo sürecinden kaynaklanan bir sorun gördüğünde ürünü kabul
etmemekle ve Kargo Şirketi yetkilisine tutanak tutturmakla sorumludur. Aksi
halde Satıcı, herhangi bir mesuliyet kabul etmeyecektir. Teslim alınan ürünün
hasarlı olduğuna ilişkin herhangi bir tutanak tutulmaması halinde, ürünün
hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Alıcı bu hususu bilmekte ve kabul
etmektedir. Teslimden sonra Ürün’ün özenle korunması borcu, Alıcı’ya aittir.
Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı ve ürün faturası ve teslim
sırasında Alıcı’ya iletilen diğer tüm belgeler (örneğin garanti belgesi,
kullanım kılavuzu vb.) ile birlikte iade edilmesi gerekmektedir.
5.6. Alıcı’nın ürünü teslim almadan önce masraflar dahil Form ve
Sözleşme’de belirtilen tüm tutarı ödemiş olması gerekir. Teslimattan önce ürün
bedelinin Satıcı’ya tamamen ödenmediğinin tespit edilmesi halinde Satıcı, tek
taraflı olarak siparişi iptal edebilir ve ürünü teslim etmeyebilir.
5.7. Ürün teslimatı sonrasında herhangi bir sebepten dolayı, işlem yapılan
kredi kartının ait olduğu banka/finansman kurumunun ödediği bedeli geri talep
etmesi halinde, ürün en geç 7 (yedi) gün içinde Alıcı tarafından Satıcı’ya iade
edilir. Ürün bedelinin ödenmemesi, Alıcı’nın bankaya haksız bir talimatından
veya itirazından yahut bir kusurundan veya ihmalinden kaynaklanıyor ise kargo
masrafları Alıcı tarafından karşılanacaktır. Satıcı’nın iadeyi kabul etmeksizin
ürün bedeli alacağını takip dahil diğer tüm akdi-kanuni hakları ayrıca ve her
halükârda saklıdır. Ayrıca, Alıcı, sözleşme konusu ürünün teslim edilmesinden
sonra Alıcı’ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması
sonucunda Sözleşme konusu bedelin ilgili Banka tarafından Satıcı’ya ödenmemesi
halinde de, Alıcı, ürünü en geç 7 (yedi) gün içerisinde iade masrafları
Alıcı’ya ait olacak şekilde Satıcı’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt
eder.
5.8. Listelenen ve Site’de ilan edilen fiyatlar, siparişin oluşturulduğu
andaki fiyatlardır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler, güncelleme yapılana ve
değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise
belirtilen süre sonuna kadar geçerliliğini korur. Satıcı, teknik nedenlerden
kaynaklanan fiyat, ürün ve her türlü güncelleme hatalarından sorumlu değildir.
Fiyat ve ürün bilgilerinde hata oluştuğu takdirde Satıcı hatayı gidermek üzere
teslimat yapmaktan imtina edebilir. Bu halde sipariş iptal edilerek sipariş
tutarı Alıcı’nın hesabına iade edilecektir. Bununla birlikte, ürünün gerçek
fiyatı ilan edilenden farklı ise Alıcı’ya gerçek fiyat bildirilir. Alıcı’nın
talebi doğrultusunda, gerçek fiyat üzerinden satış gerçekleştirilir ya da satış
iptal edilir. Alıcı, bu hususları bildiğini kabul ve beyan etmektedir.
5.9. Satıcı tarafından sunulan mal/hizmet, perakende satış kapsamında
tüketiciye yöneliktir; Satıcı, toplu olarak Satıcı’nın hazır edemeyeceği boyut
ve miktarda sipariş verilmesi halinde, işbu Sözleşme kurulmuş olsa dahi
siparişi iptal etme ve ürünleri teslim etmeme hakkını saklı tutar.
5.10. Site’de bulunan ürünler, ilgili operasyon mağazalarımızın stokları
ile sınırlıdır. Sipariş verilen ürünün stok tükenmesi ve benzeri ticari imkansızlık
halleri, beklenmeyen haller, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava
muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeniyle yasal süre
içerisinde teslim edilmesinin imkansızlaşması halinde, Satıcı, Sözleşme konusu
ürünün tedarik edilemeyeceğinin anlaşılmasını takiben üç gün içinde Alıcı’ya
işbu durumu bildirecektir. Bu takdirde Alıcı, siparişin iptal edilmesini,
Sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat
süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından
birini kullanabilir. Alıcı’nın sözlü ve/veya yazılı onayını almak kaydıyla,
Satıcı, eşit kalite ve fiyatta başka bir ürün tedarik etmeye çalışacaktır.
Alternatif ürün tercih edilmesi halinde ise herhangi bir tutar farkı söz konusu
ise aradaki fark Alıcı’dan tahsil edilir. Alıcı’nın siparişi iptal etmesi
halinde Satıcı; varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen
tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç on dört gün içinde Alıcı’ya
iade edecektir. Satıcı, her durumda Sözleşme konusu taahhüdünü yerine getirmiş
sayılır.
5.11. Satıcı, Sözleşme'den doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan
Alıcı’yı yukarıda yer alan iletişim bilgilerinden bilgilendirmek ve açıkça
onayını almak suretiyle muadil bir ürün tedarik edebilecektir.
5.12. Siparişe ilişkin verilen belge ve bilgilerin eksik, sahte ve/veya
yanlış olduğunun saptanması veya siparişin kötü niyetle/veya ticari ve/veya
kazanç elde etmek amacıyla yapılmış olduğuna dair şüphenin varlığı ya da
tespiti halinde, herhangi bir zamanda, Alıcı’yı bilgilendirmek koşuluyla
sipariş başvurusunu, gerekli incelemelerin yapılmasını teminen durdurma ve/veya
iptal etme hakkını saklı tutar. İptal halinde, ödeme için iade süreci yine
Alıcı’ya bildirilmek kaydıyla yapılabilir.
5.13. Sözleşme kapsamında herhangi bir nedenle Alıcı’ya bedel iadesi
yapılması gereken durumlarda, Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış olması
halinde, Satıcı tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından
Alıcı hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 (iki) ile 3 (üç)
haftayı bulabileceğini, bu tutarın Satıcı tarafından bankaya iadesinden sonra
Alıcı’nın hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili
olduğunu ve olası gecikmelerde bankanın sorumlu olduğunu ve bunlar için
Satıcı’yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.14. Satıcı, Alıcı ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin
aynı kişi olmaması veya ürünün Alıcı’ya tesliminden evvel, siparişte kullanılan
kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, kredi kartı
hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi
kartının bir önceki aya ait ekstresini yahut kart hamilinin bankadan kredi
kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesini Alıcı’dan talep
edebilecektir. Alıcı’nın talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar
geçecek sürede sipariş dondurulacak olup, söz konusu taleplerin 24 (yirmi dört)
saat içerisinde karşılanmaması halinde ise Satıcı, siparişi iptal etme hakkını haizdir.
5.15. Alıcı, İnternet Sitesi’ni kullanırken mevzuata uygun davranmayı
kabul eder. Alıcı, İnternet Sitesi’ni hiçbir şekilde kamu düzenine ve genel
ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara uygun
olmayan bir amaç için, başkalarının maddi ve manevi haklarına tecavüz edecek
şekilde kullanamaz. Ayrıca, başkalarının İnternet Sitesi’ni kullanmasını
önleyici veya zorlaştırıcı (spam, virüs vb.) işlemlerde bulunamaz. Aksi
takdirde, tüm hukuki ve cezai yükümlülük münhasıran Alıcı’ya aittir. Ayrıca
mevzuat veya Sözleşme’nin ihlali nedeniyle, Satıcı’nın Alıcı’ya karşı yasal
yollara başvurma hakkı saklıdır.
5.16. Alıcı, ürün ve satışla ilgili talep ve şikayetlerini, Sözleşme'nin
giriş kısmındaki Satıcı iletişim kanallarından ulaşarak yazılı şekilde
Satıcı'ya bildirebilir.
5.17. Alıcı, kabulü sonrasında bildirdiği e-posta (mail) adresine
gönderildiklerinden, söz konusu Bilgilendirmelere ve bu Sözleşme'ye, anılan
maili cihazına kaydedip saklayarak her zaman ulaşabilir ve inceleyebilir. Öte
yandan, Satıcı nezdindeki sistemlerde on yıl süre ile muhafaza edilir.
5.18. Alıcı’nın, Satıcı’nın keyfiyetine göre düzenlemiş olduğu
kampanyaları, Alıcı’ya vermiş ve/veya iletmiş olduğu kupon, kupon kodlarını
kötü niyetli bir şekilde kullanması/kullandırtması, Satıcı’nın iyi niyetini
suistimal etmesi/ettirmesi halinde, Satıcı bahse konu aykırı işlemleri bertaraf
etmek maksadı ile satış iptali de dahil bilcümle gerekli işlemleri
gerçekleştirebilecektir. Ancak aykırı işlemin sonucunda Alıcı’nın Satıcı aktifi
aleyhine zenginleşmesi halinde, Alıcı, işbu zenginleşmeyi talebin Alıcı’ya
ulaştığı tarihten itibaren 3 (üç) işgünü içerisinde Satıcı’ya iade edecektir.
Aksi halde Satıcı işbu zenginleşmenin iadesi ve Alıcı’nın müeyyidelendirilmesi
zımnında bilcümle hukuki ve cezai yollara başvurabilecektir. Alıcı, işbu
maddede belirtilen hususları kabul ettiğini ve herhangi bir itiraz hakkının
bulunmadığını peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.19. Satıcı, herhangi bir zamanda yenileme, geliştirme ve sair sebeplerle
Site’nin çalışmasını geçici bir süre askıya alabilir veya tamamen durdurabilir.
Sistemin geçici bir süre askıya alınması veya tamamen durdurulması halinde
Satıcı'nın, üyelerine veya üçüncü şahıslara karşı hiçbir sorumluluğu
bulunmayacaktır. Site’nin faal olduğu dönemde sipariş edilen ürünlerin
teslimatları işbu sebebin ortadan kalkması akabinde Sözleşme şartları
çerçevesinde tamamlanacaktır.
5.20. Alıcı, Site’ye üye olurken ve sipariş esnasında; Form ve Sözleşme
kapsamında olduğu ve Satıcı nezdinde tutulan kişisel bilgilerinin (isim,
soyadı, unvan, adres, telefon, faks, e- posta vb.), Satıcı tarafından,
temsilcileri vasıtası ile gerek e-posta, telefon, faks veya SMS yoluyla gerekse
de posta yoluyla Alıcı ile irtibat kurulması, sipariş yönetimi, müşteri ilişkileri
süreçlerinin yönetimi amaçlarıyla kullanılabileceğine muvafakat etmektedir.
5.21. Alıcı, Form ve Sözleşme’de yer alan kişisel bilgilerinin ve ödeme
bilgilerinin tam ve doğru olmasından sorumludur. Bu bilgilerin eksik veya
hatalı olması durumunda Alıcı, İnternet Sitesi üzerinde yer alan hesabından bu
bilgileri güncellemekle yükümlüdür.
6. CAYMA HAKKI
6.1. Alıcı; 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve
cezai şart ödemeksizin Sözleşme’den cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi,
hizmet için Sözleşme’nin kurulduğu gün; Ürün için Alıcı’nın veya Alıcı
tarafından belirlenen üçüncü kişinin ürünü teslim aldığı gün başlar. Ancak
Alıcı, Sözleşme’nin kurulmasından ürün teslimine kadar olan süre içinde de
cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde
ise, bu süre sözleşmenin imzalandığı tarihte başlar. Sözleşmede, hizmetin
ifasının on dört günlük süre dolmadan yapılması kararlaştırılmışsa, tüketici
ifanın başlayacağı tarihe kadar cayma hakkını kullanabilir.
6.2. Alıcı, Form ve Sözleşme’de yer alan kişisel bilgilerinin ve ödeme
bilgilerinin tam ve doğru olmasından sorumludur. Bu bilgilerin eksik veya
hatalı olması durumunda Alıcı, İnternet Sitesi üzerinde yer alan hesabından bu
bilgileri güncellemekle yükümlüdür.
6.3. Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde, aşağıdaki günler esas alınır.
a) Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı
teslim edilen üründe, Alıcı veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin son
ürünü teslim aldığı gün,
b) Birden fazla parçadan oluşan üründe, Alıcı
veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,
c) Belirli bir süre boyunca ürünün düzenli
tesliminin yapıldığı durumlarda, Alıcı veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü
kişinin ilk ürünü teslim aldığı gün.
6.4. Satıcı;
a) Ürün'ün teslimi veya Hizmet’in
ifasından önce Alıcı’nın cayma hakkını kullanması durumunda cayma hakkının
kullanıldığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren,
b) Ürün’ün tesliminden sonra Alıcı’nın
cayma hakkını kullanması durumunda, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarih
itibarıyla bedel Satıcı’ya aktarılmamışsa cayma hakkına konu Ürün’ün, iade için
öngörülen Kargo Şirketi’ne teslim edildiği tarihten veya iade için öngörülenin
haricinde bir Kargo Şirketi ile iade edilmesi durumunda da Satıcı’ya ulaştığı
tarihten itibaren,
c) Alıcı’nın siparişinin yasal süre
içerisinde teslim edilememesi nedeniyle Sözleşme’yi fesih hakkını kullanması
durumunda fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren
14 (on dört) gün içinde, tahsil
ettiği Sözleşme konusu bedeli ile teslimat masraflarının Alıcı’ya iadesinden
sorumludur.
6.5. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar, Satıcı’ya aittir.
6.6. Cayma hakkının kullanılması için Alıcı tarafından 14 (on dört) günlük
süre içinde Satıcı’ya yukarıda bildirilen telefon veya elektronik posta ile
bildirimde bulunulması ve işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçası olan ve Site’de
yayınlanmış olan ön bilgiler gereğince, ambalaj ve içeriğinin mal denenirken
hasar görmemiş olması ve Satıcı tarafından tekrar satışa arz edilebilir
nitelikte olması şarttır. Cayma hakkı kapsamında yer alan iade usulleri,
Sözleşme’de yer almaktadır. Bu hakkın kullanılması halinde, üçüncü kişiye veya
Alıcı’ya teslim edilen ürüne ilişkin fatura aslının iadesi zorunludur. Cayma
hakkına ilişkin ihbarın ulaşmasını takip eden en geç 14 (on dört) gün içinde
ürün/ürünlerin bedeli ve teslimat masrafları, satıcı tarafından Alıcı’ya iade
edilir ve 10 (on) günlük süre içinde sipariş konusu ürün/ürünleri Alıcı iade
etmekle mükelleftir.
6.7. Cayma hakkı kullanımı mümkün olan hallerde, Alıcı, cayma süresi
içinde malı, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun
bir şekilde kullanmadığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan
ilgili mevzuat gereği sorumludur. Alıcı’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle
sipariş konusu ürün değerinde bir azalma olursa veya iade imkansızlaşırsa,
Alıcı cayma hakkını kaybedebilir ve kusur oranında Satıcı’nın zararını tazmin
etmekle yükümlüdür. Ayrıca, söz konusu değişiklik ve bozulmalar sebebiyle ürün
Satıcı tarafından kabul edildiği hallerde, iade edilecek Ürün bedelinden
değişiklik / bozulma kadar indirim yapılır. Ödemeler kredi kartı, EFT veya
havale yöntemlerinden birisi kullanılarak yapılabilir.
7. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜN/HİZMETLER
7.1. Alıcı, aşağıdaki hallerde cayma hakkını kullanamaz:
a) Fiyatı finansal piyasalardaki
dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde
olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
b) Tüketicinin istekleri veya kişisel
ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma
tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür,
paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen
açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle
karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara
ilişkin sözleşmeler.
e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant,
mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda
sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine
ilişkin sözleşmeler.
f) Abonelik sözleşmesi kapsamında
sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine
ilişkin sözleşmeler.
g) Belirli bir tarihte veya dönemde
yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek
tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine
ilişkin sözleşmeler.
ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen
hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara
ilişkin sözleşmeler.
h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce,
tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
7.2. Ürünün, Mesafeli Sözleşmeler
Yönetmeliği'nin uygulama alanı dışında bırakılmış olan ürün türlerinden
müteşekkil olması halinde, Alıcı ve Satıcı arasındaki hukuki ilişkiye
Yönetmelik hükümleri uygulanamaması sebebiyle cayma hakkı kullanılamayacak; bu
siparişler bakımından iade sağlanmayacaktır.
8. ALICI'NIN SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNÜ SATIN ALIRKEN ÖDÜL PUANLARI KAZANDIĞI
VE/VEYA ÖDÜL PUANLARI KULLANARAK SATICI'YA ÖDEME YAPTIĞI HALLERDE UYGULANACAK
ÖZEL ŞARTLAR
8.1. Ödül puanlarını kazandıran bir kuruluş ile Alıcı ve Satıcı arasında,
ödül puanlarının Satıcı'ya ait Site’den alışverişlerde indirim vb. sağlamasına
imkan veren cari bir sözleşmenin varlığında, Alıcı, Satıcı'nın söz konusu
anlaşması ve keza kendisinin anılan kuruluş ile sözleşmesinin gereği olarak bu
Sözleşme konusu alışverişi sebebi ile öyle bir ödül puanı kazanmış ise, işbu
Sözleşme'den cayılması ve sair suretle feshi/sipariş iptali ile Alıcı'ya bir
geri ödeme yapılması mevzubahis olan hallerde, Alıcı tarafından bu Sözleşme
konusu satın alma ile kazanılmış ödül puanları, hediyeler ve benzerlerinin
tutarı (parasal değeri) Alıcı'dan geri alınır. Şöyle ki; bu geri alma işlemi,
Satıcı'nın ilgili kuruluş ile anlaşmasında farklı bir yöntem öngörülmedikçe,
Alıcı'nın anılan kuruluş-sistem nezdinde (işbu Sözleşme konusu alışveriş ile
kazanılmış ödül puanları hariç) yeterli-başka ödül puanı mevcut ise öncelikle o
ödül puanlarından, mevcut değil ise Satıcı'nın Alıcı'ya iade edeceği bedelden
nakden indirilerek (mahsup edilerek) yapılır.
8.2. Alıcı tarafından Sözleşme konusu ürün alışverişinde Satıcı'ya ödeme
kısmen/tamamen ödül puanları vb. ile yapılmış ise, bu suretle satın alınan
ürünün Sözleşme'nin ilgili hükümlerine göre ürün bedeli Alıcı'ya geri ödenecek
biçimde iadesinin söz konusu olduğu hallerde, Alıcı'nın ürünü Site’den satın
alırken Satıcı nezdindeki kullandığı ödül puanı ve benzerleri, Satıcı'nın
ilgili kuruluş ile farklı bir anlaşması olmadıkça, Alıcı'ya (yine puan olarak)
iade edilebilir.
8.3. Alıcı tarafından herhangi bir surette haksız ödül puanı kazanımı veya
kullanımının tespit edildiği durumlarda geçerli bir genel kural olarak, söz
konusu ödül puanlarının parasal tutarı Satıcı tarafından Alıcı'dan (kredi
kartından, nakden ve sair yasal yöntemler ile) tahsil olunabilecektir. Bu
hüküm, öyle bir sistemin uygulaması neticesi Satıcı tarafından Alıcı'ya hediye
verilen malların bedeli için de geçerlidir.
8.4. Ödül puanı ve benzerlerinin kazanım ve kullanım işlemleri ilgili
diğer hususlar, söz konusu kuruluş ile Alıcı ve Satıcı arasındaki anlaşma
hükümlerine tabi olup, ilgili hallerde Satıcı, gerek işbu Sözleşme gerekse de
anılan sözleşmede belirli tüm hak ve yetkileri Alıcı ve kuruluş nezdinde
kullanabilir, ilgili işlemleri belirtilen kuruluş ve/veya aynı sistemdeki diğer
işyerleri adına ve/veya hesabına da yapabilir.
8.5. Satıcı'dan kazanılan veya Satıcı nezdinde kullanılan ödül puanları,
hediye çekleri vb. mukabili nakdi para talepleri, hiçbir durumda ve surette
kabul edilmez.
8.6. Satıcı, Alıcı ile yukarıda anılan kuruluşlar arasındaki ihtilaflar
ile bunların herhangi bir maddi, hukuki, mali ve mali olmayan sonucu için
hiçbir mesuliyet kabul etmemektedir; yukarıdaki hükümler geçerli ve saklıdır.
8.7. Yukarıdaki hükümler, varsa, Alıcı’nın doğrudan Satıcı'dan edindiği
ödül puanı kazanım ve kullanımlarında da kıyasen uygulanır.
9. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE FİKRİ SINAİ HAKLAR
9.1. Satıcı, işbu Sözleşme kapsamında elde ettiği kişisel verilerin
güvenliğinin sağlanmasına ve korunmasına önem vermektedir. Satıcı, işbu
Sözleşme kapsamında elde ettiği kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin
Korunması Kanunu’na ve ikincil mevzuata uygun olarak işlemekte ve
paylaşmaktadır.
9.2. Alıcı, işbu Sözleşme kapsamında sağladığı kişisel verilerin doğru,
eksiksiz ve güncel olduğunu kontrol etmekle, bu bilgileri üçüncü kişilerle
paylaşmamak, ilgisiz kişilerce erişilememesi için virüs ve benzeri zararlı
uygulamalara ilişkin olanlar dahil gerekli tedbirleri almak ve söz konusu
kişisel verilerin güvenliğini sağlamakla yükümlü olduğunu, aksi halde doğacak
zararlardan ve üçüncü kişilerden gelen taleplerden bizzat sorumlu olduğunu
kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.3. Alıcı, kişisel verilerin işlenmesi hakkında shopsept linkinde yer
alan Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni ve sair belgeler
vasıtasıyla detaylı bilgiye ulaşabilecektir.
9.4. Site ve Uygulama’ya ait her türlü bilgi ve içerik ile bunların
düzenlenmesi, revizyonu ve kısmen/tamamen kullanımı konusunda; Satıcı'nın
anlaşmasına göre diğer üçüncü şahıslara ait olanlar hariç; tüm fikri-sınai haklar
ve mülkiyet hakları Satıcı’ya aittir.
9.5. Alıcı'nın sair suretle verdiği kişisel veri ve ticari elektronik
iletişimlerine dair izin-onaylarının yanı sıra ve teyiden; Alıcı'nın Site’ye
üyeliği ve alışverişleri sırasında edinilen bilgileri Satıcı, dahil olduğu grup
şirketler ve uygun göreceği üçüncü kişiler tarafından muhtelif ürün/hizmetlerin
sağlanması ve her türlü bilgilendirme, reklam-tanıtım, iletişim, promosyon,
satış, pazarlama, mağaza kartı, kredi kartı ve üyelik uygulamaları amaçlı
yapılacak elektronik ve diğer ticari-sosyal iletişimler için, belirtilenler ve
halefleri nezdinde süresiz olarak veya öngörecekleri süre ile kayda alınabilir,
basılı/manyetik arşivlerde saklanabilir, gerekli görülen hallerde
güncellenebilir, paylaşılabilir, aktarılabilir, transfer edilebilir,
kullanılabilir ve sair suretlerle işlenebilir. Bu veriler ayrıca kanunen
gereken durumlarda ilgili merci ve mahkemelere iletilebilir. Alıcı kişisel
olan-olmayan mevcut ve yeni bilgilerinin, kişisel verilerin korunması hakkında mevzuat
ile elektronik ticaret mevzuatına uygun biçimde yukarıdaki kapsamda
kullanımına, paylaşımına, işlenmesine ve kendisine ticari olan-olmayan
elektronik iletişimler ve diğer iletişimler yapılmasına muvafakat ve izin
vermiştir.
9.6. Alıcı Satıcı'ya belirtilen iletişim kanallarından ulaşarak veri
kullanımı işlenmelerini ve/veya aynı kanallardan kanuni usulünce ulaşarak ya da
kendisine gönderilen elektronik iletişimlerdeki ret hakkını kullanarak
iletişimleri her zaman için durdurabilir. Alıcı'nın bu husustaki açık
bildirimine göre, kişisel veri işlemleri ve/veya tarafına iletişimler yasal
azami süre içinde durdurulur; ayrıca dilerse, hukuken muhafazası gerekenler
ve/veya mümkün olanlar haricindeki bilgileri, veri kayıt sisteminden silinir ya
da kimliği belli olmayacak biçimde anonim hale getirilir.
9.7. Site’den ulaşılan diğer sitelerde kendilerine ait gizlilik-güvenlik
politikaları ve kullanım şartları geçerlidir, oluşabilecek ihtilaflar ile menfi
neticelerinden Satıcı sorumlu değildir.
10. ŞİKAYET VE İTİRAZLARA DAİR ÇÖZÜM YÖNTEMLERİ:
10.1. Alıcı, satın alınan mal ve/veya hizmetlere ilgili şikâyetlerini
Satıcı’ya doğrudan (yukarıda ve aynı zamanda aşağıda Satıcı’nın Bilgileri
başlığı altında belirtilen iletişim adreslerini kullanarak) iletebilir.
Şikâyetin iletilmesi halinde Satıcı, sorunun çözülmesi için mümkün olan tüm
desteği sağlayacaktır.
Müşteri
Hizmetleri Telefon Destek Hattı |
|
Müşteri
Hizmetleri E-Posta Destek Hattı |
info@shopseptonze.com |
10.2. Alıcı, aynı zamanda 6502 sayılı
Tüketicilerin Korunması Hakkında Kanun’un ve 27.11.2014 Tarih ve 29188 Sayılı
Resmi Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri
çerçevesinde tüketici sıfatını taşıyor ise; dilerse şikâyet ve itirazları konusunda
başvurularını 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili
maddeleri gereğince ve Ticaret Bakanlığı'nca her yıl Aralık ayında belirlenen
parasal sınırlar dâhilinde, mal/hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının
bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne
yapabilirler. Tüketici sıfatına haiz olmayan Alıcı'lar bakımından Türk Ticaret
Kanunu ve Türk Borçlar Kanunu hükümleri çerçevesinde yasal yollara müracaat söz
konusu olacaktır. Siparişin gerçekleşmesi durumunda Alıcı işbu Sözleşme’nin tüm
koşullarını kabul etmiş sayılır.
10.3. İşbu Sözleşme’de yer alan ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması
Hakkında Kanun’dan doğarak tüketicilere hukuki koruma sağlayan madde hükümleri
yalnızca Alıcı’nın tüketici olduğu hallerde geçerli olarak hüküm ifade edecek
olup; Alıcı’nın 6502 sayılı Kanun’da yer alan tüketici tanımına uymadığı
hallerde ilgili maddeler Taraflar arasında hüküm ifade etmeyecektir. Böyle bir
durumda, Alıcı bakımından Türk Ticaret Kanunu ve Türk Borçlar Kanunu hükümleri
çerçevesinde değerlendirmeler yapılacak ve ilgili mercilere başvuru gündeme
gelecektir.
11. BİLDİRİMLER VE DELİL SÖZLEŞMESİ
11.1. Sözleşme tahtında Taraflar arasında yapılacak her türlü yazışma,
mevzuatta sayılan zorunlu haller dışında, elektronik posta aracılığıyla
yapılacaktır.
11.2. Alıcı, Sözleşme’den doğabilecek her türlü ihtilafta Satıcı’nın resmi
defter ve ticari kayıtlarıyla, veri tabanında ve sunucularında tuttuğu
elektronik bilgilerin, bilgisayar ve ses kayıtlarının, delil teşkil edeceğini,
bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi anlamında delil
sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul eder.
12. YÜRÜRLÜK
12.1. Alıcı’nın, İnternet Sitesi’nde “Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli
Satış Sözleşmesi’ni okudum ve kabul ediyorum.” seçeneğini onaylaması ile Form
ve Sözleşme’nin tüm koşulları derhal yürürlüğe girer. Sözleşme’nin bir nüshası
Alıcı’nın üyelik hesabında mevcuttur ve talep edilmesi halinde ayrıca
elektronik posta ile de gönderilebilecektir.
12.2. Gerek söz konusu ön bilgilendirmeler gerek işbu Sözleşme, Alıcı'nın
Satıcı'ya bildirdiği yukarıdaki elektronik posta adresine de gönderilmekte;
anılan elektronik postada siparişin alındığı teyidi sipariş özeti ile birlikte
ayrıca yer almaktadır.
13. KABUL VE ONAY BEYANI
Alıcı, İnternet Sitesi’nde yer alan ve
işbu Sözleşme'de ve ayrılmaz parçasını oluşturan Sipariş-Sözleşme Ön
Bilgilendirme Formu’nda yazılı tüm koşulları ve açıklamaları okuduğunu, satışa
konu ürün/hizmetin temel özellik-nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli,
teslimat koşulları, Satıcı ve satışa konu ürün/hizmet ile ilgili diğer tüm ön
bilgiler-bilgilendirmeler ve cayma hakkı ile kişisel bilgiler dahil bütün
hususlarda önceden bilgi sahibi olduğunu, tamamını Site’de elektronik ortamda
gördüğünü, okuduğunu, içeriğini kabul ettiğini ve yine tüm bunlara elektronik
ortamda teyit-onay-kabul iznini vererek ürün/hizmet sipariş ile işbu Sözleşme
hükümlerini kabul ettiğini kabul ve beyan eder. Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni
okudum, içeriğini kabul ediyor ve onaylıyorum.
|
|
|
Ödeme Şekli : |
ODEME_SEKLI |
|
Teslimat Adresi : |
TESLIMAT_ADRES |
|
Teslim Edilecek
Kişi: |
TESLIMATI_ALAN |
|
Fatura Adresi : |
FATURA_ADRES |
|
Kargo Ücreti : |
KARGO_UCRETI |
TL |
ALICI |
|
|
Adı/Soyadı : |
FATURA_AD_SOYAD |
|
Tarih : |
TARIH |
|